Comunidad Umbría :: La web en general :: Problemas de login
Hola amigos. Me ha escrito mc arturo pidiendome que os notifique que tiene problemas de acceso. Os pego el texto literal a continuacion.
“pues que tengo problema con la cuenta a ver si puedes decirles que ha ver si peuden arreglarmelo
mi nombre en Umbria es McArturo
No puedo entrar en la cuenta, meto mi contraseña y no entra sino se queda como si no consiguiera entrar, pero cuando le doy a "¿Has perdido tu clave?", y le meto mi correo me dice que me manda un correo con el cambio de contraseña, pero no me manda nada, asi que no puedo entrar en Umbria, asi que si pudieran mandarme al mi correo electronico que deben tener en el sistema para que me digan como solucionar el problema y poder entrar, se lo agradeceria, ya que no puedo entrar a PROBLEmas de umbria porque no puedo entrar XD “
Probablemente se registró con una cuenta de correo que no es la que tiene ahora. Que revise esa cuenta.
Le he dicho que se haga una cuenta nueva de manera provisional y que se ponga él en contacto con vosotros para recuperar la antigua, Chemo.
Es una solución.
El problema de este caso es que si él no tiene acceso a su cuenta de correo antigua nosotros no tenemos manera de validar que es el usuario original y no alguien suplantando su personalidad. Sé que es una tontería (en este caso) pero así es el tema de la RPGD para bien y para mal.